Termini e condizioni

Prenotazione online e altri servizi

I presenti termini e condizioni, come di volta in volta modificati, si applicano a tutti i nostri servizi resi disponibili, direttamente o indirettamente, online, tramite qualsiasi dispositivo mobile, via e-mail o per telefono. Accedendo, navigando e utilizzando il nostro sito web o una qualsiasi delle nostre applicazioni tramite qualunque piattaforma (di seguito: sito web) e/o completando una prenotazione, Lei (di seguito visitatore, cliente, committente, ecc.) riconosce e accetta di aver letto, compreso e accettato i termini e le condizioni di seguito riportati (inclusa l'Informativa sulla privacy).

Le presenti pagine, il contenuto e l'infrastruttura di tali pagine e il servizio di prenotazione online fornito su queste pagine e tramite il sito web (il «Servizio») sono di proprietà di Charter Samui (di seguito: CS, Charter Samui, Operatore, ecc.), che li gestisce e li fornisce esclusivamente per il Suo uso personale e non commerciale, nel rispetto dei termini e delle condizioni di seguito riportati.

Tramite il sito web mettiamo a disposizione una piattaforma online attraverso la quale il visitatore può prenotare un'escursione di un giorno o di più giorni sulle imbarcazioni di Charter Samui. Effettuando una prenotazione tramite il nostro sito web, Lei instaura un rapporto contrattuale diretto (giuridicamente vincolante) con noi in qualità di fornitore del servizio di noleggio barche.

I nostri servizi sono resi disponibili esclusivamente per uso personale e non commerciale. Pertanto, non è consentito rivendere, creare deep link, utilizzare, copiare, monitorare (ad es. tramite spider o scraping), visualizzare, scaricare o riprodurre qualsiasi contenuto o informazione, software, prodotto o servizio disponibile sul nostro sito web per qualsiasi attività o finalità commerciale o concorrenziale.

Se ha scelto il bonifico bancario, deve pagare il 50% del prezzo entro 4 ore dalla conferma della prenotazione e il saldo dell'importo della prenotazione 4 giorni (14 ore in caso di prenotazione 1 giorno prima) prima dell'inizio dell'escursione. Il termine sarà indicato al momento della prenotazione.

Una volta completata la procedura di prenotazione, riceverà un documento all'indirizzo e-mail indicato, oppure il nostro personale lo consegnerà al Suo hotel, alla Sua villa, ecc.

Istruzioni e condizioni per il noleggio delle imbarcazioni Charter Samui

L'imbarcazione può essere utilizzata esclusivamente per scopi personali, come escursioni di un giorno, crociere e simili, e pertanto non deve essere utilizzata per altri scopi commerciali o simili.

Assicurazione completa / assicurazione

L'imbarcazione è completamente assicurata contro danni a terzi, perdita o danneggiamento di dotazioni e attrezzature, perdita o danni causati da incidenti marittimi, calamità naturali, fulmini, affondamento, capovolgimento, incaglio, incendio, esplosione, effrazione, furto, collisione con qualsiasi oggetto solido o galleggiante, atti dolosi di terzi e terremoti. L'assicurazione completa non copre l'uso improprio intenzionale, la colpa grave, i costi di riparazione del bagno intasato o il rifornimento extra del serbatoio.

In caso di perdita o danneggiamento delle attrezzature, di singole parti dell'imbarcazione o dell'imbarcazione stessa, oppure in presenza di altri motivi indicati nel presente Contratto, CS tratterrà / addebiterà l'importo corrispondente all'indennizzo o al costo di riparazione, acquisizione e / o acquisto dell'attrezzatura o della singola parte dell'imbarcazione. Qualora il danno causato abbia come conseguenza l'impossibilità di noleggiare ulteriormente l'imbarcazione, Charter Samui ha il diritto di trattenere l'importo corrispondente al mancato guadagno. Il pagamento da parte del cliente avverrà con carta di credito o in contanti.

Cancellazione

Se il Cliente che ha effettuato una prenotazione la cancella più di 3 giorni prima dell'inizio dell'escursione, non si applica alcuna penale di cancellazione. Se la cancellazione avviene da 3 a 1 giorni prima dell'imbarco, CS ha il diritto di trattenere il 10% del prezzo dell'escursione. Se la cancellazione avviene 14 ore o meno prima dell'imbarco, CS ha il diritto di trattenere il 100% del prezzo dell'escursione. Se la cancellazione è dovuta a motivi oggettivi (lutto in famiglia, grave infortunio, ecc.), il prezzo pagato non sarà rimborsato, ma CS metterà l'imbarcazione a disposizione del Cliente in un altro periodo libero; in tal caso, tuttavia, CS ha il diritto di addebitare al Cliente le spese amministrative e gli altri costi oggettivi. In ogni altro caso, CS non è tenuta a restituire al Cliente l'importo pagato ai sensi dei presenti Termini.

Mancata effettuazione dell'escursione

Qualora prima dell'inizio dell'escursione risulti accertato che né l'imbarcazione né una sostitutiva saranno disponibili alla data e all'ora concordate, CS è tenuta a informarne il Cliente non appena ne viene a conoscenza. In tal caso entrambe le parti possono recedere dal Contratto prima dell'inizio previsto dell'escursione. I pagamenti effettuati dal Cliente saranno rimborsati come sopra indicato. Non potranno essere avanzate ulteriori pretese.