Términos y condiciones

Reserva en línea y otros servicios

Estos términos y condiciones, con las modificaciones que puedan introducirse periódicamente, se aplican a todos nuestros servicios ofrecidos directa o indirectamente en línea, a través de cualquier dispositivo móvil, por e-mail o por teléfono. Al acceder, navegar y utilizar nuestro sitio web o cualquiera de nuestras aplicaciones a través de cualquier plataforma (en adelante, el «sitio web») y/o al realizar una reserva, usted (en adelante, el visitante, el cliente, etc.) reconoce y acepta haber leído, comprendido y aceptado los términos y condiciones que se exponen a continuación (incluida la Política de privacidad).

Estas páginas, su contenido e infraestructura, así como el servicio de reserva en línea ofrecido en estas páginas y a través del sitio web (el «Servicio»), son propiedad de Charter Samui (en adelante, CS, Charter Samui, el Operador, etc.), que también los gestiona y presta, y se ofrecen únicamente para su uso personal y no comercial, con sujeción a los términos y condiciones que se exponen a continuación.

A través del sitio web ofrecemos una plataforma en línea mediante la cual el visitante puede reservar una excursión de un día o de varios días en embarcaciones de Charter Samui. Al realizar una reserva a través de nuestro sitio web, usted establece una relación contractual directa (jurídicamente vinculante) con nosotros como proveedor de alquiler de barcos.

Nuestros servicios se ofrecen únicamente para uso personal y no comercial. Por lo tanto, no está permitido revender, enlazar en profundidad (deep-link), utilizar, copiar, supervisar (por ejemplo, mediante spiders o scraping), mostrar, descargar ni reproducir ningún contenido o información, software, productos o servicios disponibles en nuestro sitio web para ninguna actividad o finalidad comercial o competitiva.

Si ha elegido la transferencia bancaria, deberá pagar el 50% del precio en un plazo de 4 horas desde la confirmación de la reserva y el resto del importe de la reserva 4 días (14 horas si reserva con 1 día de antelación) antes del inicio de la excursión. El plazo se indicará en el momento de la reserva.

Una vez completado el proceso de reserva, recibirá un documento en la dirección de e-mail facilitada o nuestro personal se lo entregará en su hotel, villa, etc.

Instrucciones y condiciones para la embarcación de alquiler de Charter Samui

La Embarcación puede utilizarse exclusivamente para fines personales, como una excursión de un día, un crucero o similares, y por lo tanto no debe utilizarse para ningún otro fin comercial o similar.

Seguro a todo riesgo / seguro

La Embarcación está totalmente asegurada contra daños a terceros, pérdida o daño del inventario y del equipo, pérdida o daño causados por accidentes marítimos, catástrofes naturales, caída de rayos, hundimiento, vuelco, encallamiento, incendio, explosión, robo con fuerza, hurto, colisión con cualquier objeto sólido o flotante, actos malintencionados de terceros y terremotos. El seguro a todo riesgo no cubre el uso indebido intencionado, la negligencia grave, el coste de reparación de un inodoro atascado ni el repostaje adicional del depósito.

En caso de pérdida o daño del equipo, de determinadas partes de la embarcación o de la propia embarcación, o de concurrencia de otros motivos indicados en este Contrato, CS retendrá / cobrará el importe correspondiente a la indemnización o al valor de la reparación, adquisición y/o compra del equipo o de la parte concreta de la embarcación. Si el daño causado tiene como consecuencia que la embarcación no pueda seguir alquilándose, Charter Samui tiene derecho a retener el importe correspondiente al lucro cesante. El pago por parte del cliente se realizará con tarjeta de crédito o en efectivo.

Cancelación

Si el Cliente que ha realizado una reserva la cancela con más de 3 días de antelación al inicio de la excursión, no se aplica ningún cargo por cancelación. Si la cancelación se produce entre 3 y 1 días antes del embarque, CS tiene derecho a retener el 10% del precio de la excursión. Si la cancelación se produce 14 horas o menos antes del embarque, CS tiene derecho a retener el 100% del precio de la excursión. Si la cancelación se debe a motivos objetivos (fallecimiento de un familiar, lesión grave, etc.), el precio pagado no se reembolsará, pero CS pondrá la Embarcación a disposición del Cliente en otro periodo libre; no obstante, en este caso CS tiene derecho a cobrar al Cliente los gastos administrativos y otros gastos objetivos. En cualquier otro caso, CS no está obligado a devolver al Cliente el importe pagado de conformidad con estos Términos.

Cancelación de la excursión por parte del operador

Si antes del inicio de la excursión se constata que ni la Embarcación ni una de sustitución estarán disponibles en la fecha y hora acordadas, CS estará obligado a informar al Cliente en cuanto tenga conocimiento de ello. En este caso, ambas partes podrán rescindir el Contrato antes del inicio previsto de la excursión. Los pagos realizados por el Cliente se reembolsarán según lo indicado anteriormente. No se podrá presentar ninguna otra reclamación.