Politique de confidentialité

Charter Samui protège vos données personnelles et votre vie privée. L'objectif de Charter Samui est d'offrir à ses utilisateurs une navigation et une réservation fluides et agréables sur son site web, afin de leur permettre de louer un bateau facilement et en toute sécurité.

Le présent document a pour but de vous donner une vision claire de la confidentialité de vos données personnelles dans le cadre de l'utilisation de notre site web. Nous souhaitons vous présenter de manière complète les données que nous collectons et la façon dont nous traitons les données enregistrées lorsque vous naviguez sur notre site ou utilisez notre Service.

Nous vous invitons à lire attentivement ce document. Si vous avez encore des questions, n'hésitez pas à nous contacter à info@chartersamui.com. Nous vous répondrons dans les meilleurs délais.

1. Charter Samui

Charter Samui est responsable du traitement des données personnelles collectées lors de votre utilisation de nos services et de notre site. En vous inscrivant sur la plateforme Charter Samui, vous acceptez ce traitement de vos données personnelles et vous vous engagez également à garantir l'exactitude de toutes les données que vous fournissez à notre Service.

2. Données personnelles

Que sont les données personnelles ? Ce terme désigne toute information concernant une personne physique identifiée ou identifiable (personne concernée), telle qu'un nom, une adresse ou un numéro de téléphone. Les données personnelles comprennent également des éléments d'identification directe ou indirecte, tels qu'une adresse IP.

Charter Samui collecte des données afin d'améliorer l'expérience utilisateur et la qualité de ses Services. Elles servent principalement à la gestion des relations avec ses utilisateurs et membres et, le cas échéant, au traitement de vos demandes relatives à nos Services et de toute demande d'information.

Charter Samui utilise différents types de cookies. Aucune donnée personnelle n'est vendue à des tiers. Toutefois, dans le cadre de l'exercice de notre activité, des prestataires de services de l'éditeur sont susceptibles d'utiliser vos données personnelles. Charter Samui veille à la fiabilité des prestataires sélectionnés et à l'usage qu'ils font de vos données personnelles.

En cas de tentative de fraude ou de fraude commise par un utilisateur, conformément à ses Conditions générales, Charter Samui se réserve le droit de bloquer le compte concerné, dont l'utilisateur n'aura plus accès à nos Services. Charter Samui peut être amené à conserver les données du compte bloqué à des fins d'enquête.

2.1 Les données utilisées par Charter Samui

Données d'inscription

Afin d'assurer un service client efficace, Charter Samui a besoin de collecter des informations vous concernant.

Les données d'inscription demandées comprennent :

-Prénom
-Nom
-Adresse e-mail
-Numéro de téléphone

Les données de paiement doivent être fournies en plus des données mentionnées ci-dessus. Elles servent à faciliter la réservation du bateau et à recevoir le paiement à la suite de la location d'un bateau. Cette procédure peut également impliquer la demande d'une copie d'une pièce d'identité à des fins de lutte contre la fraude.

Les données de paiement comprennent :

-Propriétaire : IBAN et code BIC / SWIFT
-Locataire : prénom et nom du titulaire, 4 derniers chiffres et date d'expiration de la carte utilisée pour le paiement.

L'utilisation d'un jeton de carte via notre prestataire de paiement nous permet de traiter les paiements sans conserver les informations sensibles de la carte bancaire.

Les transactions de paiement en ligne sont effectuées selon une méthode sécurisée et chiffrée, conformément aux meilleures pratiques internationales.

Charter Samui utilise et traite les données de paiement pour fournir ses Services. Les données de paiement sont traitées et conservées par notre prestataire de services, Stripe, conformément aux règles généralement appliquées dans le commerce électronique.

Données publiques

Les données personnelles rendues publiques avec votre consentement (par exemple un avis sur un bateau à la suite d'une location) seront considérées comme des données publiques sur le site web de Charter Samui.

Les données publiques sont :

-Prénom
-Avis reçu(s) et donné(s)

Charter Samui utilise ces données publiques pour mettre les utilisateurs en relation les uns avec les autres.

Données de navigation en ligne

Des informations sont collectées et conservées dans notre base de données lors de l'utilisation de notre site ou de notre application. Ces données servent à améliorer constamment la qualité de nos Services et à développer de nouvelles fonctionnalités. Elles sont également utilisées pour prévenir la fraude au moyen de systèmes de détection automatique. Ces données comprennent : l'adresse IP, la localisation de l'utilisateur, les données de comportement de navigation et l'historique de navigation sur le site.

À tout moment, la personne dont les données personnelles font l'objet d'un traitement peut exercer ses droits auprès de Charter Samui en nous contactant à l'adresse e-mail suivante : info@chartersamui.com.

2.2 Durée de conservation de vos données personnelles

Vos données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire à l'exécution de nos Services et pendant la durée de votre adhésion à ceux-ci.

2.3 Droits

Vous pouvez exercer les droits attachés à vos données personnelles. Pour exercer votre droit d'accès, de rectification, d'effacement, d'opposition, de portabilité des données ou de limitation du traitement, écrivez à info@chartersamui.com. Une réponse vous sera apportée dans les meilleurs délais.

3. Sécurité et protection des données par Charter Samui

Nous mettons tout en œuvre pour protéger nos Services et nos autres systèmes contre les menaces en ligne, telles que la perte de données et l'accès illégal. Un transfert chiffré (TLS) entre l'utilisateur et le serveur renforce la sécurité de l'opération.

4. Droit de modifier la politique de confidentialité de Charter Samui

Charter Samui peut apporter des modifications à la présente politique. L'utilisation des Services de Charter Samui implique l'acceptation de toute mise à jour de la présente Politique de confidentialité.

Chaque utilisateur de Charter Samui est invité à se tenir informé des dernières informations relatives à la mise en œuvre de notre politique de confidentialité.

Vous pourrez faire valoir votre droit d'opposition en écrivant à info@chartersamui.com, conformément aux Conditions générales applicables à nos Services.

Contact

Pour toute question relative aux données personnelles, veuillez nous écrire à l'adresse e-mail suivante : info@chartersamui.com